На сегодняшний день в России профессия консультанта по управлению слишком персонифицирована. Есть М.Иванов, А. Штерман, И. Альтшуллер и несколько других, а вот профессии нет, как нет компетентных пользователей, единых стандартов, понимания специфики данного рода деятельности.
Большинству людей кажется, что консультант – это очень умный человек, лучше клиента знающий, что тому нужно. Это опаснейшее заблуждение. Консультант по управлению отнюдь не обладает «тайной информацией» о «правильных решениях» и «надежных инструментах», он является специалистом с необходимым набором знаний и навыков, основные из которых следующие:
 |
Консультант четко определяет границы своей профессии; он точно знает, что лежит в пределах его компетенций, а что нет |
 |
Консультант умеет взаимодействовать с Клиентом |
Много лет я борюсь с устойчивым мифом, что организационное консультирование - этакая безответственная деятельность, в процессе которой гениальный консультант учит бестолкового Клиента. Сколько раз я слышал разговор о том, что тупые Клиенты просто не способны реализовать блестящие идеи консультантов.
Такие специалисты разрушают зарождающийся в России рынок консультационных услуг.
Консультационный проект - прежде всего партнерская деятельность консультанта и Клиента. В этой паре у каждого партнера своя компетентность. Консультант отвечает за знание управления, умение взаимодействовать, за технологию консультационного процесса, а Клиент - за собственные бизнес - цели, за знание рынка своего продукта, технологию его создания и реализации.
Качество проекта зависит от эффективности этого партнерства.
Профессия консультанта по управлению, как бы высокопарно это не прозвучало, высокоморальна. Она накладывает на поведение специалиста ряд ограничений. Я не имею в виду конфиденциальность, это, пожалуй, само собой разумеющееся. Речь идет о манипуляциях, «оклиенчивании» и других неприемлемых приемах, позволяющих «вынимать клиента из денег», ничего не давая взамен. Клиент должен ДОВЕРЯТЬ своему партнеру -консультанту, что подразумевает постоянную открытость позиции последнего.
Приглашая на свой сайт молодых коллег, бизнесменов, менеджеров, я постараюсь способствовать тому, чтобы через много лет в России появилась профессия консультанта по управлению такая же прозрачная для общества, как сейчас профессия шофера, педагога, врача.
Давид Матвеевич Шустерман